Solusi pesan galat (error) "The User Profile Service failed to logon. User profile cannot be loaded." pada windows 7
Beberapa hari yang lalu Opedi menerima keluhan dari salah satu sobat Opedi yang mengalami masalah tidak bisa login Windows 7.
Karena penasaran langsung saja dilakukan cek dan ternyata memang benar
tidak bisa logon ke user profile yang dimaksud. Terdapat pesan error seperti ini “The User Profile Service failed to logon. User profile cannot be loaded.”
Pada saat itu memang tidak ada pilihan lain selain shutdown atau
restart. Setelah windows direstart ternyata tidak menemukan tiik terang.
Tak menyerah penulis melakukan searching di google dan alhamdulillah
menemukan sedikit titik terang. Penulis menemukan salah satu artikel
yang kebetulan menawarkan solusi untuk masalah ini dengan memberikan
langkah-langkah sebagai berikut:
- 1. Restart Windows sobat, tekan F8 untuk masuk ke Safe Mode.
- 2. Buka ke registry editor, caranya ketik regedit pada Start Menu > Search kemudian Enter.
- 3. Kemudian eksplore ke HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList , terdapat dua folder dengan nama berawalan S-1-5 (SID key) diikuti dengan nomor panjang.
- 4. Terdapat dua folder SID key (S-1-5) diikuti dengan nomor panjang yang sama persis. (dengan akhiran .bak dan tanpa akhiran .bak), lakukan seperti berikut:
- a. Klik kanan dan pilih rename pada folder tanpa .bak, tambahi akhiran .bk pada folder tersebut.
- b. Klik kanan dan pilih rename pada folder yang berakhiran .bak, buang akhiran .bak
- 5. Pilih folder tanpa .bak, pada panel sebelah kanan dobel klik RefCount dan ketik 0 (baca angka nol) pada value data kemudian klik OK.
- 6. Seperti langkah 5, pada folder tanpa .bak, pada panel sebelah kanan dobel klik State dan ketik 0 (baca angka nol) pada value data kemudian klik OK.
- 7. Jika sudah, tutup registry editor kemudian Restart Windows dan login seperti biasa.
NB: Jika mendapatkan masalah pada Windows apapun itu jangan terburu-buru repair atau instal ulang, cari solusi yang lebih tepat dan efisien.
Sekian dulu yang dapat Opedi share kepada sobat sekalian semoga bermanfaat.
Emoticon Emoticon